Archives

… en de lessen voor uw klantcontact. De eerste ontmoeting met uw levenspartner/echtgenoot, weet u die nog? Leidde dat direct tot een gang naar de notaris voor de huwelijkse voorwaarden? [...]

Kent u dat? Een notitie op uw bureau met een onbekende naam en telefoonnummer: of u meneer of mevrouw XYZ kunt terugbellen vanwege een korte juridische vraag. Kent u dat? Wat doet u, direct [...]

Het eerste kwartaal is afgerond. Tijd voor een terugblik: hoe is het u vergaan? Tevreden? Waar meet u dat aan af ……?

CRM (Customer Relationship Management) lijkt voor sommige kantoren het beloofde land van hun omzetgroei; de Haarlemmerolie voor een soepele acqusitiemachine die een gestage stroom omzet oplevert. [...]

Acquisitie en de kunst van het luisteren   “Ik leg prima contacten en heb goede gesprekken, maar die leiden zo weinig tot zaken …!?” Een herkenbare quote voor de meeste [...]

“Meer dan de helft van de advocatenkantoren heeft geen technologie gericht op omzetgroei” en dat is HEEL goed! Technologie kan pas echt iets toevoegen als de gebruiker weet wat [...]

Was ik dan vooral functioneel (Head & Shoulders), of voor vrouwen (Elsève) of juist ondeugend voor de jeugd (Axe)? Onder de titel ‘The dirty secrets of Personal Branding’ werd [...]

5 Tips die u vandaag al kunt inzetten. Veel organisatoren kampen met aanmeldingspercentages van 10-20%. Ze gooien het net zo breed mogelijk uit in de hoop dat een klein percentage van een grote [...]