Blogs

Waarom de meesten professionals niet genoeg hebben aan mentale fitness. Lichaam vóór geest …? “mens sana in corpore sano” (een gezonde geest in een gezond lichaam) is voor jou ook een open [...]

Hoe vergaat het een facilitator die zijn debuut maakt in de workshop SelfMastery? Vorige maand was ik co-facilitator in de workshop SelfMastery, samen met Rudi Viljoen. Deze workshop heeft als [...]

In tijden van stagnatie ontstaat al heel snel de roep om meer actie op business development: “we moeten meer klanten werven, actiever zijn in onze netwerken”. Soms wordt dit gevolgd [...]

Drie lessen voor uw klantcontact. De eerste ontmoeting met uw levenspartner/echtgenoot, weet u die nog? Leidde dat direct tot een gang naar de notaris voor de huwelijkse voorwaarden? Nee, toch? U [...]

Kent u dat? Op uw bureau vindt u een Post-it met onbekende naam en telefoonnummer: of u meneer of mevrouw XYZ kunt terugbellen vanwege een korte vraag. Kent u dat? Hier 4 tips voor als een nieuwe [...]

Het eerste kwartaal is afgerond. Tijd voor een terugblik: hoe is het u vergaan? Tevreden? Waar meet u dat aan af ……?

“Ze moeten het je gunnen …” Dit zeggen heel veel dienstverleners met complexe producten en diensten als ze vertellen over hun verkoopinspanningen. De zogenaamde gunfactor. Het [...]

Al uw cliënten zijn gelijkelijk belangrijk, toch? Maar sommige klanten zijn meer gelijk. Uw klanten zijn u (bijna) allemaal even lief. Ze brengen omzet, soms ook plezierige contacten en soms een [...]

Verkopers en account managers staan in hoger aanzien omdat ze nieuwe klanten en opdrachten binnen brengen. Hunters. Daartegenover staan de farmers. Zij die klanten behouden. Eigenlijk zijn [...]

Veel van de kennis over uw cliënten (en uw prospects) zit in de hoofden en harten van advocaten en notarissen. Ook vanuit de diverse kantoorsystemen (document management, administratie, finance, [...]